تواصل شركة "أماديوس"، المزود الرائد عالمياً للحلول التقنية والتوزيع في قطاع السياحة والسفر، تقديم أحدث تقنيات التسوق لقطاع السفر، مع إطلاق "نظام المتسوق المطَّلع" (Amadeus Affinity Shopper)، الذي يتيح للمسافرين الحصول على خيارات سفر عديدة حسب نوع التجربة التي يرغبون بها، من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران. 

ويعتمد نظام أماديوس الجديد على مفهوم "البحث الفائق" (Extreme Search) الذي يتيح للمستهلكين طرح أسئلة مفتوحة على شبكة الإنترنت، مثل "أين يمكنني الذهاب، ما الأشياء التي يمكنني القيام بها، على ماذا أريد أن أنفق؟". وبواسطة هذا الحل المتطور، باستطاعة المسافرين إيجاد بدائل واضحة ودقيقة فوراً، تساعدهم على اتخاذ قرارهم النهائي، في نفس صفحة البحث، ودون الحاجة إلى إدخال اسم وجهة أو تاريخ السفر، إلا إذا كانوا قد حددوا من قبل اسم المكان الذي يرغبون بالسفر إليه. 

وستواصل أماديوس خلال الربع الأول من عام 2010، طرح حلول محسنة قائمة على مفهوم "البحث الفائق" لوكلاء السفر والسياحة، مؤكدة بذلك على مكانتها الرائدة في القطاع، وسعيها الدؤوب لإرساء معايير جديدة على صعيد التسوق السياحي عبر الإنترنت. 

وبهذه المناسبة، قال غلام صالح البلوشي، المدير التنفيذي لشركة "أماديوس الخليج": "كشفت دراسة عالمية أجريت هذا العام، حول قطاع تقنيات السفر السياحي، أن 70% من السياح ليس لديهم فكرة محددة حول المكان الذي يمكن أن يسافروا إليه عندما يبدؤون بالتخطيط لعطلاتهم. ومن هنا تتجلى أهمية تقنية البحث الجديدة حيث توفر للمستهلكين خريطة تساعدهم على إعداد رحلاتهم بالشكل الأمثل. ومن خلال مفهوم ’البحث الفائق‘، والذي يقوم عليه ’نظام أماديوس للمتسوق المطَّلع‘، بإمكان المستهلكين البحث بناء على ميزانيتهم، أو نوع النشاط الذي يرغبون بممارسته، أو المنطقة الجغرافية- كل ذلك من خلال صفحة واحدة على شبكة الإنترنت- والحصول على نتائج فورية ذات صلة. ويسهم هذا الحل في الاستغناء بشكل كامل عن الممارسات التقليدية المتبعة على مواقع شركات الطيران، والتي تتطلب إجراء البحث بناءً على الوجهات المعروفة، وتواريخ السفر المحددة. وبالإضافة إلى ذلك، تساعد تقنية ’البحث الفائق‘ في مكاملة عملية التسوق مع عملية الحجز، مما يتيح للمسافر حجز الرحلة المختارة من الموقع نفسه". 

ويسهم هذا الحل المبتكر في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير، من خلال تزويد المسافرين بطريقة بحث تراعي متطلباتهم الشخصية، ويمكنهم بسرعة من الوصول إلى خيارات السفر التي تناسبهم، فضلا عن اختصار الوقت اللازم للتخطيط وحجز الرحلات. ومن جهة أخرى، يتيح الحل المبتكر لشركات الطيران، استقطاب انتباه المسافرين بسرعة أثناء عملية البحث، وإشراكهم في عملية الحجز، وبالتالي تعزيز حصصها في سوق السفر والسياحة. 

ومن جهته، قال ماركوس كيسي، رئيس قسم التجارة الإلكترونية والحلول المتنقلة في "لوفتهانزا لنقل الركاب"، التي قامت بتطبيق هذا الحل: "يوفر ’نظام المتسوق المطَّلع‘ من أماديوس، للعملاء خيارات أكثر، تجعل من موقعنا الإلكتروني منصة سفر مثالية يمكن للمستخدمين من خلالها استكشاف وتحديد وجهة سفرهم بناء على الأشياء التي يرغبون بالقيام بها. وبات بإمكان عملائنا البحث عن ’عطلة على شاطئ البحر في أوروبا وفقاً لميزانية محددة‘، أو حتى إجراء بحث مفتوح كلياً عن ’عطلة لا تتجاوز تكاليفها، على سبيل المثال، 700 دولار أمريكي، للشخص الواحد‘. ولا شك في أن تمكين المسافرين من البحث بسهولة وسرعة باستخدام بيانات عالية الجودة، يوفر لنا ميزة تنافسية كبيرة".

نبذة عن أماديو
تعتبر أماديوس الشريك التقني المفضل لمزودي وبائعي ومشتري خدمات السياحة والسفر، حيث توفر الشركة حلولاً تقنية وتسويقية متطورة تساعد العملاء على الارتقاء بأعمالهم إلى مستوى المنافسة، وتحقيق النمو والنجاح في قطاع يشهد تغيرات متسارعة. وتشمل مجموعات العملاء مزودي خدمات السفر (شركات الطيران والفنادق وتأجير السيارات وشركات السكك الحديدية والقوارب والرحلات البحرية وشركات التأمين ومنظمو الجولات السياحية)، ووكالات السفر وعملاءها من الأفراد والشركات. وتتوزع الحلول التي تقدمها الشركة على أربع مجموعات: التوزيع والمحتوى، المبيعات والتجارة الإلكترونية، وإدارة الأعمال، والخدمات والاستشارات.تتواجد المراكز الرئيسية لأماديوس في كل من مدريد (المكتب الرئيسي ومركز التسويق)، ونيس (التطوير)، وإيردينج ( العمليات- مركز تحرير البيانات) ومكاتب إقليمية في ميامي وبيونس آيريس وبانكوك. أما على مستوى العمليات التي تقوم بها الشركة في الأسواق العالمية، فقد حققت أماديوس حضوراً في 71 دولة تغطي أكثر من 219 سوقاً مختلفة. والشركة مملوكة من قبل "وام أكويزيشن" (WAM Acquisition)، والتي يساهم فيها كل من "بي سي بارتنرز"، و"سينفين"، و"إي فرانس"، و"أيبريا، و"لوفتهانزا". يبلغ عدد موظفي أماديوس أكثر من 8900 موظف في مختلف أنحاء العالم، يمثلون 105 جنسيات مختلفة. amadeus.com